收件時間：?2025年10月15日 ? ? ? ? 回復時間：2025年10月16日?

【網友反饋】?王女士反映：她孩子城鄉居民參保地在澤州縣，電子社保卡因密碼輸錯被鎖，咨詢電子社保卡被鎖如何解鎖，望相關部門予以告知。?

【澤州縣人力資源和社會保障局?回復】?經縣人力資源和社會保障局就業和人才服務中心調查并落實，就該群眾咨詢的事項作出解釋，現回復如下：電子社保卡密碼被鎖后，須等待24小時后才能重置密碼。具體通過官方電子社保卡APP上設置頁面根據提示操作步驟完成密碼重置。